کاربرد های کلید های تلفن سانترال پاناسونیک
در این مقاله به آموزش کار با گوشی اپراتوری مدل KX-T7730 می پردازیم که حداقل نیاز یک سیستم سانترال سری TE (سیستم های کم ظرفیت -برای کسب کار کوچک و متوسط) برای راه اندازی و بهره برداری است.معمولا منشی شرکت ها و دیگر کاربران این تلفن سانترال از امکانات بسیار جالب این گوشی اطلاع کامل ندارند و یا حتی در بهره برداری از ویژگی های بسیار ساده و پیش پا افتاده این تلفن دچار مشکل هستند.
تلفن های رومیزی پاناسونیک که معمولا کاربرد آنها در استفاده از دستگاههای سانترال می باشد ، دارای کلید هایی هستند که هر کدام از آنها برای کاربردی خاص طراحی شده است که به اختصار آنها را نام می بریم…
کلید Program : برای ورود به حالت برنامه ریزی و خروج از آن
کلید Conf : برای برقراری ارتباط جند نفره (کنفرانس)
کلید Intercom : برای برقراری ارتباط و یا پاسخگویی به ارتباط داخلی
کلید FWD/DND : برای انتقال مکالمه یا ورود به حالت استراحت
کلید Flash/Recall : برای استفاده از امکانات خط تلفن یا قطع کردن ارتباط و ایجاد یک ارتباط جدید بدون گذاشتن گوشی
کلید Auto Ans : برای پاسخگویی به تماس دیگران بدون استفاده از دست
کلید Mute : عدم ارسال صدا هنگام مکالمه
کلید Auto dial/Store : برای استفاده از حافظه (شماره گیر سریع) و ذخیره کردن تغییرات ایجاد شده در برنامه ریزی
کلید Redial : تکرار کننده آخرین شماره گرفته شده
کلید Transfer : برای انتقال یک مکالمه به داخلی دیگر
کلید Hold : برای به انتظار گذاشتن مکالمه
کلید SP-phone : برای استفاده از بلندگو و مکالمه بدون استفاده از دست
کلید Monitor : برای پخش صدای طرف مقابل از بلندگو
کلید Pause : برای مکث بین شماره ها هنگام شماره گیری
کلید Message : برای گذاشتن یک پیام یا تماس با شخصی که برای شما پیغام گذاشته است
Message/Ringer Lampنشانگر نورانی تماس و پیغام جدید
نحوه برقراری تماس (تماس داخلی – تماس شهری)
منظور از دکمه CO در تماس شهری دکمه خط شهری مورد نظر است.
در این مورد لازم به توضیح است:اگر چراغ دکمه Intercom روشن باشد عملکرد دستگاه به شکل بالا خواهد بود و اگر خاموش باشد با برداشتن گوشی آخرین خط شهری متصل به دستگاه اتوماتیک آزاد شده و شما فقط کافیست شماره مقصد را بگیرید و برای برقراری تماس داخلی گوشی را بردارید دکمه Intercom را بزنید و شماره داخلی مورد نظررا بگیرید
تکرار آخرین شماره گرفته شده
در این حالت شماره مورد نظر یک بار تکرار خواهد شد ولی اگر دکمه SP-PHONE را بزنید و بعد دکمه REDIAL را بزنید تا برقراری تماس تلفن شماره مورد نظر را تکرار خواهد کرد مثلا اگر روی اسپیکر دکمه REDIAL زدید و خط مورد نظر مشغول بود تلفت اتوماتیک دوباره خط مورد نظر را با یک وقفه خواهد گرفت تا نهایتا تماس برقرار شود.
برقراری تماس با فشار دادن یک دکمه :
که در آن دکمه CO ،دکمه مورد نظر برای سپردن حافظه است.برای شماره گیری با یک دکمه از هر دکمه CO فقط برای یک شماره میتوان استفاده کرد.
تماس با اپراتور :
برای تماس با اپراتور کافیست از هر داخلی گوشی تلفن را بردارید و دکمه ۰ را فشار دهید (در بعضی از سیستم ها دکمه ۹ برای اپراتور تعیین شده)
برقراری تماس سریع (شخصی – سیستم):
این عملکرد امکان برقراری تماس سریع با زدن چند دکمه را فراهم میکند -منظور از شخصی شماره هایی است که فقط در حافظه خود تلفن شما ذخیره میشود -منظور از سیستم حافظه هایی که در کل سیستم ذخیره شده و همه داخلی ها به آن دست رسی دارند.
وقتی داخلی تماس گرفته شده شما اشغال است یا جوابگو نیست :
خیلی وقتها شما با یک داخلی کار دارین ولی تلفنش مشغوله،یا طرف پشت میز نیست ،احتمالا شما هم عجله دارین یا اینکه حوصله بارها تکرار شماره داخلی مورد نظرتون رو ندارین .در این صورت سیستم سانترال پاناسونیک چند امکان و گزینه به شما پیشنهاد میکند:
۱-رزرو کردن خط مشغول
به این معنی که به محض اتمام مکالمه داخلی مورد نظر شما با شما تماس گرفته شود و ارتباط به شکل اتوماتیک صورت بگیرد.در این موقع کافیست هنگام پخش بوق اشغال، عدد ۶ را شماره گیری کنید و گوشی را بگذارید ،حالا دیگه نیاز نیست نگران چیزی باشید به محض آزاد شدن خط داخلی مورد نظر تلفن شما و تلفن طرف مورد نظرتون با هم زنگ میخوره و با برداشتن گوشی ارتباط برقرار میشه.اگه هم طرف پشت میزش نباشه بعد چند باز زنگ خودن برای شما بوق اشغال پخش میشه باز هم در هنگام پخش بوق اشغال عدد ۶ رو بزنید و گوشی را بگذارید و فقط منتظر تماس سیستم هنگام بازگشت کاربر و برقراری ارتباط مورد نظرتون باشید .
شما میتوانید خط شهری را هم رزرو کنید به این معنی که وقتی خط شهری مورد نظر شما مشغول است دکمه خط شهری را بزنید و هنگام پخش بوق اشغال دکمه ۶ را بزنید سیستم خط شهری را برای شما رزرو میکند و بعد از آزاد شدن با شما تماس میگیرد.
و برای لغو کردن برنامه رزرو کافیست گوشی را بردارید.
۲-فرستادن بوق انتظار برای مکالمه
بدین منظور بعد از گرفتن شماره داخلی و شنیدن بوق اشغال عدد ۲ را شماره گیری کنید و منتظر ارتباط باشید و اگر بعد از زدن عدد ۲، بوق اشغال شنیدید این بدین معنیست که برنامه بوق انتظار برای داخلی مورد نظرشما فعال نیست.
۳-فرستادن پیغام انتظار
برای این کار هنگام پخش بوق اشغال دکمه Message را بزنید و گوشی را بگذارید .حال چراغ هشدار گوشی تلفن مورد نظر شما نشان دهنده یک پیغام خواهد بود و کاربر کافیست با زدن دکمه Message با شما که قبلا پیغام گذاشته اید ارتباط برقرار کند.
۴-ورود به خط در حال مکالمه
۵-گوش دادن به مکالمه یک داخلی و …..
منبع :مجموعه وبسایت های شرکت کامتل